Audioprótesis
Vendes el aparato un día y le das servicio durante cinco años
La venta es el principio: después vienen las adaptaciones, el molde que no acaba de encajar, las revisiones y una garantía que hay que poder demostrar tres años más tarde.
Describir lo que necesitoLo que no resuelve un programa de tienda
El producto tiene número de serie y vida larga
Cada aparato es una unidad concreta con su garantía y su historial de reparaciones. Eso no es una referencia con stock: es una ficha que dura años.
La prueba sale de la tienda
Se presta un aparato para que lo use en su casa unos días. Si no se registra qué salió y cuándo vuelve, el inventario de demostración se evapora.
Cuánto vale con dos gabinetes auditivos
Audioprotesistas y recepción en uno o dos gabinetes. Tamaño corto y servicio largo.
Dinos cómo lleváis las adaptaciones
Describe la venta y el servicio posterior; lo que llegue vuelve como módulos y cifra.
Dos preguntas del centro auditivo
¿Se conecta con el software de programación del fabricante?
Son programas propios de cada marca y no siempre dejan. Lo que sí se hace es guardar el resultado de la sesión y los ficheros que exporte, enganchados al aparato concreto. Se mira marca por marca antes de prometer una conexión.
¿Entra la venta a plazos del aparato?
Sí: el aparato, su precio y la forma de pago viven en la misma ficha, con lo cobrado y lo pendiente. Si hay financiera, se registra qué parte paga ella.