Balnearios y spa
Entra un autobús de cuarenta a las cinco y el circuito es de treinta
Aquí todo gira alrededor del aforo de una franja de dos horas: los tratamientos se encajan dentro, los paquetes la reservan y un grupo que no estaba previsto la revienta.
Describir lo que necesitoLo que hace distinto a un balneario
Se vende tiempo dentro de un espacio con límite
No son citas: son plazas en una franja. Y cada tratamiento con cita tiene que caber dentro de la franja que esa persona ya tiene comprada.
El cliente no siempre es quien reserva
Paquetes de hotel, vales regalo y grupos de empresa. La reserva la hace uno, la disfruta otro y la factura va a un tercero, y las tres cosas tienen que cuadrar.
El precio de un balneario con hotel
Recepción, cabinas, mantenimiento y hotel. Un balneario completo está de lleno en el tramo de diez a cincuenta.
Explícanos cómo lleváis el aforo
Explica cómo vendéis el circuito y los paquetes: sale el esquema y su horquilla.
Dos preguntas del aforo
¿Se conecta con la reserva del hotel?
Depende del sistema que uséis en recepción. Si expone los datos, el paquete puede nacer de la reserva de habitación; si no, se lleva el paquete aquí y se concilia por estancia. Se mira antes de prometerlo.
¿Y la pulsera que abre las taquillas?
Si vuestro sistema de taquillas permite leer o enlazar un identificador, se puede asociar al cliente y cargarle los consumos. Si es un sistema cerrado, el consumo se apunta en el mostrador como hasta ahora.