Desatascos y pocería
La llamada es a las once de la noche y el sótano ya tiene dos palmos
La mitad del trabajo entra como urgencia y la otra mitad son contratos de limpieza periódica que nadie recuerda. Lo que hace falta es saber qué cuba está libre, cuántos litros lleva dentro y dónde se van a descargar antes de aceptar el siguiente aviso.
Describir lo que necesitoLo que un programa de fontanería no contempla
El camión tiene capacidad y se llena
No es una furgoneta con material: es una cuba con litros. Cuando se llena hay que ir a descargar, y eso es una hora de viaje que condiciona cuántos avisos caben en la jornada. Sin esa capacidad en el sistema, la planificación es optimista por definición.
La inspección es el producto que más vale
Meter una cámara por una red y entregar el recorrido con los metros y los defectos localizados es un servicio distinto del desatasco, y se cobra distinto. Necesita su propio registro, con el vídeo y el punto exacto donde está el problema.
Lo que hay que gastarse
Tres o cuatro cubas y quien las conduce, con las noches repartidas: no se pasa de diez personas.
Dinos cómo te entran los avisos
Cuenta cuántos camiones tienes y qué contratos llevas, y te llega el menú.
Dos cosas de la red
¿Se puede guardar el vídeo de la inspección?
Se guarda el fichero pegado al servicio y al punto de la red, con sus metros y sus observaciones. Un vídeo pesa, así que se decide al montarlo dónde se almacena; lo que no hacemos es dejarlo en el móvil del operario.
¿Avisa de los contratos de limpieza que toca hacer?
Sí: cada contrato tiene su frecuencia y el sistema saca la lista de lo que entra en ventana. La frecuencia la pones tú según lo que hayas firmado con el cliente.