Consumibles de impresión
Nadie busca un tóner: buscan el que entra en esa máquina
El cliente llama con el modelo de la impresora, no con la referencia del cartucho, y si le mandas el que no es, la devolución se come el pedido. Y en las máquinas que pusiste tú, lo que se factura son copias.
Describir lo que necesitoDos cosas propias de este producto
El catálogo es una tabla de compatibilidades
Un mismo cartucho sirve para nueve modelos y un modelo admite cuatro versiones con distinto rendimiento. Buscar por máquina y no por referencia es lo que evita la mitad de las devoluciones.
El contador manda sobre la factura
Si pones la máquina y cobras por copia, el recibo del mes sale de una lectura. Recogerla, compararla con la anterior y facturar la diferencia es el proceso que hay que automatizar.
Cuánto cuesta para un distribuidor con parque instalado
La tabla por modelo arregla el mostrador desde el primer día; el parque con contadores es el bloque que se paga solo si tienes máquinas cedidas con coste por copia.
Cuántas máquinas tienes en cliente
Cuenta si sólo vendes consumible o también pones máquinas, y cómo tomas las lecturas. Te preparamos el esquema y su cifra.
Preguntas de contrato de impresión
¿Se pueden recoger las lecturas sin pedirlas?
Depende de la máquina: muchas multifunción las publican en red y entonces se recogen solas. Si no, se apuntan en la visita, y el programa avisa de las que faltan.
¿Dice si una máquina cedida es rentable?
Sí, comparando lo facturado por copias con lo que se le ha puesto de consumible y de reparación. Es la cuenta que decide si ese contrato se renueva o se sube.