Digestivo
Se presentó sin preparación y sin nadie que lo llevara a casa
Una unidad de endoscopia no vende consultas: vende huecos de sala. Y un hueco se pierde entero cuando la hoja de preparación no llegó o cuando el paciente viene solo y lleva sedación.
Describir lo que necesitoPor qué una agenda de citas no basta para una sala
La cita arrastra condiciones, no sólo una hora
Cada exploración lleva pegada una hoja que hay que mandar antes, un ayuno y a veces la obligación de venir acompañado. Si eso no viaja dentro de la cita, se le dice de palabra y se olvida.
El aparato tiene su propio reloj entre paciente y paciente
Entre una exploración y la siguiente hay un ciclo de lavado que lo hace una persona en una máquina. Sin registro de qué endoscopio pasó por qué máquina y cuándo, la trazabilidad del material es un cuaderno.
A cuánto sale el sistema de una unidad así
Dos o tres endoscopistas, enfermería de sala, auxiliar de lavado y la administración que cita: entre diez y cincuenta personas según cuántas salas abráis.
Cuenta cómo llenáis las salas
Explica cuántas salas abrís, qué exploraciones hacéis y cómo avisáis de la preparación. Sale el esquema y el precio.
Dos dudas de sala
¿Se puede avisar de la preparación por WhatsApp o por correo?
Sí, y el aviso queda registrado: a quién se mandó, cuándo y por qué canal. Si contesta, la respuesta se guarda junto a la cita. Eso es lo que convierte «se lo dijimos» en un dato comprobable el día que alguien se presenta sin preparar y hay que decidir si se le da el hueco.
¿El registro de lavado sirve como prueba de lo que hicimos?
Guarda lo que vosotros introduzcáis: endoscopio, máquina, ciclo, persona y hora, sin que se pueda reescribir después sin dejar rastro. Qué validez tiene eso ante quien os lo pida no lo decidimos nosotros y no lo vamos a afirmar en una página web: lo que sí podemos decir es que el dato queda y que se puede sacar en una lista por fechas.