Hoteles · Argentina
Recepción, restaurante y spa cobran en el mismo hotel y no pueden compartir numeración
Tres sectores emitiendo y una sola cuenta de comprobantes es una cola a las cinco de la mañana. Y si el servicio no contesta a esa hora, el huésped se va sin su comprobante.
Describir lo que necesitoLo que un PMS traído de afuera no resuelve en recepción
Hay un respaldo previsto para cuando el servicio no contesta
Cada comprobante necesita su CAE. Quien factura mucho puede pedir en su lugar un CAEA anticipado y después informar los comprobantes emitidos con él.
Cada sector es un punto de venta con su propia cuenta
El punto de venta es una entidad del modelo de datos, no un texto: cada uno lleva su propio contador y hay que recuperar los que están habilitados.
Lo que cuesta un hotel que cierra bien la cuenta
Un hotel de cuarenta a cien habitaciones con restaurante cotiza en el tramo mediano. Lo que sube la cifra es la división de la cuenta y el punto de venta por sector.
Cuéntanos cómo termina hoy una estadía
Describe la operación y abajo salen las pantallas marcadas con su horquilla.
Preguntas de recepción
¿Qué recibe el huésped si se va de madrugada?
Su cuenta cerrada y el comprobante con el respaldo previsto, informado después. Detener el check-out a las cinco de la mañana porque el servicio no contesta no es una opción.
¿Se conecta con los canales de reserva?
Con los que tengan por dónde, sí, y es lo que evita la sobreventa. Cuando un canal no se puede integrar, al menos la reserva se carga una sola vez y no en dos sistemas.