Gmail
El seguimiento comercial tiene que salir de la cuenta del comercial, no de noreply@
Un correo de seguimiento firmado por «información» no lo contesta nadie. Si sale de la cuenta real de quien lleva al cliente, la respuesta vuelve a su bandeja y la conversación sigue donde estaba.
Describir lo que necesitoLo que tiene de particular conectar Gmail
La credencial es de la persona, no de la empresa
Cada uno autoriza su propia cuenta, y puede tener más de una. Eso cambia el diseño entero: lo que se guarda no es una clave de la casa, es una autorización por usuario.
El permiso pedido es el mínimo
Se pide lo que hace falta y nada más. Una autorización que arrastra permisos de otra integración es cómo se acaba teniendo acceso a cosas que nadie concedió a propósito.
Lo que cuesta conectar las cuentas del equipo
Conectar Gmail es un módulo pequeño. Lo que lo hace crecer es lo de alrededor: pegar cada envío a la ficha del cliente y repartir las bandejas entre quien lleva qué.
Cuéntanos cómo escribe tu equipo a los clientes
Dinos quién escribe, desde qué cuenta y dónde debería quedar guardado. Te devolvemos el esquema.
Lo que nos preguntan de Gmail
¿Podéis leer mi correo?
El permiso que se pide es el de enviar, y es lo único que se concede. Una autorización se puede retirar desde tu propia cuenta de Google cuando quieras.
¿Sirve con un Gmail normal o hace falta Workspace?
Funciona con los dos. Lo que cambia es el límite diario de envío y las políticas de la organización, que en Workspace las fija el administrador.