Refaccionarias · México
La misma pieza sirve para doce modelos y la pide gente que no se parece
Al mostrador llega el mecánico que paga en efectivo y el comprador de una flotilla que lo quiere todo a crédito y facturado. Mismo anaquel, dos negocios distintos.
Describir lo que necesitoTres cosas que un catálogo de productos no resuelve
Un cliente de trece posiciones y otro de doce
RFC. Doce posiciones en personas morales, trece en personas físicas.
La pieza que regresa no se resta
En la versión 4.0 no se admiten importes negativos. Lo que en otros países es una línea en negativo, aquí es otro comprobante.
Nadie busca por nombre de producto
Se busca por marca, modelo, año y motor, o directamente por el número que trae estampada la pieza vieja. Un catálogo ordenado por categorías obliga a que el del mostrador sepa de memoria qué balata entra en qué camioneta, y eso se va con él cuando renuncia.
Lo que cuesta un mostrador que encuentra la pieza
Una matriz con una sucursal y crédito a talleres entra en el tramo mediano. La parte caliente es el catálogo por aplicación: es la que hace que atienda igual el nuevo que el de veinte años.
Cuéntanos cómo busca hoy tu mostrador
Describe tu catálogo, tu crédito y tus devoluciones, y el formulario marca las pantallas que te tocarían.
Dos preguntas de mostrador
¿Se puede cargar el catálogo que me manda el distribuidor?
Sí, y conviene hacerlo con sus números de parte y sus equivalencias tal como vienen, para no reescribir veinte mil claves a mano. Lo que se respeta son tus precios y tus existencias: del proveedor se toma el catálogo, no la lista.
¿Y la pieza que el cliente trae de garantía?
Entra como un movimiento propio, con el motivo, la pieza vieja y el documento que corresponde si ya se había facturado. Resolverlo cancelando la venta original es lo que obliga a rehacer el corte del día entero.