Auditorías internas
Lo que decimos que hacemos está en un procedimiento de hace cinco años que nadie ha vuelto a abrir
Una revisión interna sólo sirve si se puede comparar con la anterior y si lo que sale acaba en algo que alguien hace. Si cada vez se mira distinto y el informe muere en un PDF, es una mañana perdida.
Describir lo que necesitoPor qué una revisión interna no cambia nada
Un guion distinto cada vez no se puede comparar
Si esta vez se miró una cosa y la anterior otra, no hay forma de saber si se va a mejor. El guion tiene que ser el mismo aunque lo use otra persona.
El informe en PDF no mueve nada
Un documento con diez hallazgos no tiene responsables ni fechas. Mientras cada hallazgo no se convierta en algo asignado, la siguiente revisión encontrará los mismos diez.
Lo que cuesta ordenar las revisiones internas
Guiones, hallazgos y enlace con las acciones es trabajo del tramo medio. Lo que decide el precio es cuántos guiones distintos hacen falta: uno por área es asumible, catorce guiones distintos ya es otro encargo.
Cuéntanos cómo revisáis lo que hacéis
Describe qué revisas por dentro, cada cuánto y qué pasa con lo que sale. Al enviarlo te devuelve el esquema y la horquilla.
Lo que nos preguntan sobre las revisiones internas
¿Esto sirve para una certificación?
Eso no lo decimos nosotros y no es lo que vende esta pantalla. Lo que hace es que tus revisiones usen el mismo guion, dejen evidencia y acaben en acciones con dueño. Si además te vale para otra cosa, lo dirá quien te audite.
¿Cada cuánto conviene revisar?
Lo decides tú y la pantalla no opina. Lo único que recomendamos por experiencia: que el calendario sea realista, porque un plan de doce revisiones que acaba en tres hace más daño que un plan de tres que se cumplen.