Comisiones por canal
Vendiste nueve mil, te ingresan siete mil doscientos y el resumen tiene cuatro líneas
El canal liquida cuando quiere, en un resumen agregado, con comisiones, cuotas y cargos que no siempre se explican. Para saber si está bien hay que bajar al pedido, y eso a mano no se hace.
Describir lo que necesitoPor qué el resumen del canal no es una conciliación
El ingreso llega agrupado y las ventas son individuales
Una transferencia cubre doscientos pedidos de quince días, con devoluciones de otro periodo restadas. Sin romper ese importe en líneas no se puede decir si falta dinero.
No todo lo que descuentan es comisión
Hay cuotas por referencia listada, cargos de publicidad, penalizaciones por plazo y portes asumidos. Si todo va al mismo saco, el coste del canal parece una comisión y no lo es.
Reclamar necesita el número exacto
Decir que el mes no cuadra no sirve. Lo que mueve una reclamación es la lista de pedidos concretos con el importe esperado y el liquidado al lado.
Lo que cuesta cuadrar las liquidaciones
Cruzar liquidación contra pedidos es un módulo, en el tramo bajo-medio. Lo que lo mueve es cómo llega el extracto de cada canal: un fichero ordenado cuesta poco, un PDF mensual sin detalle cuesta bastante más.
Cuéntanos cómo te liquidan tus canales
Escribe cómo recibes hoy los pagos y cómo los compruebas, y al enviarlo te devuelve el esquema con su horquilla.
Lo que nos preguntan sobre las liquidaciones
¿Hace falta conectarse al canal?
Ayuda mucho, pero no es imprescindible: si el canal publica el detalle en un fichero descargable, se procesa ése. Lo que no funciona es trabajar sobre el resumen agregado, porque no tiene pedidos dentro.
¿Esto sustituye a la contabilidad?
No. Esto dice si el canal te ha pagado lo que debía; la contabilidad registra lo que entró. Son dos verdades distintas, y es precisamente cruzarlas lo que descubre lo que falta.