Firma en destino
El cliente dice que allí no fue nadie y lo único que hay es una copia azul de un talonario
La conformidad es la pieza que convierte un trabajo en una factura que no se discute. Y es la que peor viaja: un papel firmado se moja, se dobla, se pierde y tarda una semana en llegar a la oficina.
Describir lo que necesitoPor qué la copia en papel se pierde justo cuando hace falta
En un sótano no hay cobertura, y aun así hay que cerrar
La mitad de las instalaciones están bajo tierra o detrás de un muro de hormigón. Si la pantalla exige red para guardar, el técnico vuelve a sacar el bolígrafo y todo lo demás sobra.
Un garabato no dice quién firmó
Lo que sirve en una discusión no es el trazo: es el nombre de la persona, su cargo y la hora. El trazo es sólo lo que hace que el cliente sienta que ha firmado.
Lo que cuesta firmar en destino
Se cotiza como añadido al parte, no como proyecto aparte, y se queda abajo del estimador. Lo único que sube la cifra es el trabajo contra la mala conexión, que es donde se va el tiempo de verdad.
Cuéntanos cómo recoges hoy la conformidad
Dinos quién firma en casa de tu cliente, qué papel se le deja y cuánto tarda en llegar a oficina. Te devolvemos el esquema con su horquilla.
Lo que nos preguntan sobre la firma
¿Vale esa firma para reclamar?
Lo que te damos es el rastro: quién firmó, con qué nombre, a qué hora y sobre qué documento exacto, guardado sin poder modificarlo. Qué valor le dé un tercero no es algo que nosotros podamos prometer.
¿Se puede firmar en una tableta del cliente?
La firma se recoge en el aparato que lleva tu técnico, que es el que tiene la visita abierta. Para firmas a distancia lo razonable es mandar el documento al correo y resolverlo por otra vía.