Slack
La incidencia lleva dos horas abierta y sigue sin salir de la pantalla donde se creó
Tu equipo mira Slack cada cinco minutos y el ERP cada tres horas. Lo urgente tiene que aparecer donde ya están mirando, con el enlace para abrirlo de un clic.
Describir lo que necesitoLa diferencia entre avisar y hacer ruido
Un canal que suena para todo no suena para nada
Si cada registro nuevo manda un mensaje, en dos semanas nadie lo lee. Se avisa de lo que obliga a hacer algo hoy, y lo demás se queda en su listado.
El aviso tiene que traer el enlace
Un mensaje que dice «hay un pedido grande» sin decir cuál obliga a buscarlo. Con el enlace directo, el aviso se resuelve desde el propio chat.
Lo que cuesta llevar el ERP al chat
Es de lo más barato que se puede conectar: una dirección de canal y las reglas que decidas. El precio lo pone el número de reglas, no el conector.
Cuéntanos qué se os pasa por alto
Dinos qué cosas descubrís tarde y quién tendría que enterarse antes. Te devolvemos el esquema.
Lo que nos preguntan de Slack
¿Funciona igual con Teams o Discord?
El mecanismo es el mismo —una dirección de entrada a la que se manda el mensaje— pero cada uno tiene su formato. Con Slack está hecho; los otros se montan a medida.
¿Puedo tener varios canales?
Sí: lo habitual es separar por tipo de aviso, porque el canal de incidencias y el de ventas no los mira la misma gente ni con la misma urgencia.