Muestras y demostraciones
El equipo de demostración lleva siete meses en casa de un cliente que no ha comprado
El material que sale a enseñar es stock que ya no está y todavía no se ha vendido. Cuando no hay una pantalla que diga dónde está cada unidad, el inventario miente y nadie sabe desde cuándo.
Describir lo que necesitoPor qué las demos se quedan por el camino
Sale del almacén y desaparece del sistema
No es una venta, así que no hay albarán; no es una devolución, así que no hay entrada. La unidad existe, está en algún salón, y en el inventario sigue figurando disponible.
Nadie pone fecha de vuelta
«Que lo pruebe unos días» no es un plazo. Con una fecha concreta y un aviso cuando pasa, la conversación de recogerlo la empieza el sistema y no el comercial con vergüenza.
Lo que cuesta controlar el material de demo
Un registro de salidas con su fecha de vuelta y sus avisos es trabajo del tramo bajo. Sube cuando la unidad tiene que descontarse del stock real y volver a entrar con su estado, porque entonces toca el almacén.
Cuéntanos qué material sale a enseñar
Describe qué dejas en casa del cliente, cuánto tiempo y quién lo controla. Al enviarlo te devuelve el esquema y la horquilla.
Lo que nos preguntan sobre las muestras
¿Puede apuntarlo el comercial desde el móvil?
Es la única forma de que se apunte. La salida se registra donde ocurre —en el coche, en la puerta del cliente— o acaba no registrándose, que es lo que pasa hoy con el cuaderno.
¿Descuenta del stock?
Puede hacerlo de dos maneras: sacarlo del disponible dejándolo en un almacén de «en demostración», o sólo anotarlo. La primera es más trabajo al principio y evita vender algo que está en otra provincia.