Segmentación
La lista se hizo filtrando un Excel en marzo, y seguimos mandando a esa lista
Un segmento no es una lista de nombres: es una condición. Mientras lo que se guarda sea el resultado y no la regla, en tres meses nadie sabrá por qué está ahí dentro ese cliente.
Describir lo que necesitoLa diferencia entre un segmento y una lista exportada
Una lista exportada envejece el mismo día
Los que compraron ayer no están, los que se dieron de baja siguen dentro. Si lo que se guarda es la condición, la lista se rehace sola cada vez que se abre.
Si no sabes cuántos son, no sabes lo que vas a hacer
Un segmento que creías de doscientos y son cuatro mil cambia la decisión entera. El recuento tiene que estar antes del botón, no en el informe de después.
Lo que cuesta la segmentación
Un constructor de criterios sobre los datos que ya tienes entra en el tramo bajo. Lo que lo encarece es cruzar fuentes: segmentar por lo que compró en tienda y por lo que abrió en el correo son dos sitios distintos.
Cuéntanos cómo partes tu cartera de clientes
Describe qué listas usas y cómo las armas hoy. Al enviarlo te devuelve el esquema de lo que montaríamos y la horquilla de precio.
Lo que nos preguntan sobre segmentar
¿Cuántos segmentos tiene sentido tener?
Los que vayas a usar de verdad, que suelen ser menos de diez. Veinte segmentos guardados es la forma más común de no usar ninguno, porque nadie recuerda qué significa cada uno.
¿Se puede segmentar por lo que compró?
Sí, y suele ser el criterio que más rinde: artículo, familia, importe o fecha del último pedido. Lo único que hace falta es que la venta y el cliente estén en el mismo sitio.