Náutica deportiva
Nadie te pide una referencia: te piden la pieza de un barco de 1998
El cliente llega con un modelo de motor, un año y una eslora, y la pieza hay que encontrarla por ahí. Y la mitad de lo que vende la tienda no está en el almacén: se pide al importador y tarda.
Describir lo que necesitoPor qué el catálogo tiene que colgar del barco
La búsqueda es por aplicación, no por nombre
Una bomba de agua sirve para seis modelos de motor y no para el séptimo. Si el catálogo no guarda a qué equivale cada referencia, el mostrador acaba siendo la memoria de una persona.
El motor vendido es un cliente para diez años
Con la serie y las horas registradas, la revisión se puede proponer antes de que falle. Sin eso, el fueraborda se va al taller del puerto de al lado y la venta no deja postventa.
Lo que cuesta con tienda y taller
Una tienda náutica con taller son entre tres y ocho personas según la temporada, y ahí el estimador deja esta horquilla.
Cuéntanos cómo buscas una pieza
Describe cómo identificas la aplicación y qué pides fuera: al enviarlo sale el esquema.
Dos preguntas
¿Se pueden cargar las tablas de aplicación de mis proveedores?
Si vienen en un fichero, se importan y quedan buscables. Si solo existen en catálogo de papel, se empieza por lo que más se vende y la tabla crece con el uso: es trabajo, pero es trabajo que se hace una vez.
¿Sirve para avisar de las revisiones por horas?
Sirve: con las horas registradas en cada visita, el aviso se calcula sobre el intervalo del fabricante y sale antes de temporada, que es cuando el cliente puede atenderlo.