Tintorería
Un abrigo sin resguardo y una mancha que ya estaba antes de entrar
Cada prenda que cruza el mostrador es de otra persona, lleva un tratamiento distinto y tiene un riesgo que conviene dejar por escrito antes de meterla en la máquina.
Describir lo que necesitoLo que se gestiona de verdad en un mostrador
El riesgo se asume al recoger, no al entregar
La etiqueta que no permite el proceso, el descosido, el brillo que no se va. Si eso no se anota con la prenda en la mano y queda en el resguardo, la reclamación es palabra contra palabra.
Cada prenda tiene que poder encontrarse
Doscientas prendas colgadas y alguien que viene sin el papel. Hace falta localizar por nombre, teléfono o número y saber si está lista, en máquina o pendiente de repaso.
Lo que cuesta en una tintorería
Un local con dos o tres personas cabe de sobra en el tramo pequeño, y suele bastar con empezar por el mostrador.
Cuéntanos cómo es tu mostrador
Al enviar la descripción se dibuja el esquema de módulos y sale el precio.
Dos preguntas
¿Sirve si tengo tienda y la planta en otro sitio?
Es el caso normal: la prenda entra en la tienda, se procesa en planta y vuelve. El resguardo es el mismo en los dos sitios y en cada momento se ve dónde está.
¿Se puede avisar al cliente cuando está lista?
Sí, y es lo que más vacía las perchas. El aviso sale de la pantalla de acabados, con el número de resguardo, y queda registrado que se mandó.