Gufi frente a Freshworks CRM: el software se adapta a ti, no al revés
Compara Gufi y Freshworks CRM punto por punto: qué tardas en arrancar, qué puedes cambiar tú solo y qué acabas pagando.
Pruébalo gratis¿Qué es Freshworks CRM?
Freshworks CRM, que se comercializa como Freshsales, es el CRM de ventas de Freshworks, con teléfono y correo integrados, puntuación de contactos con IA y automatización de flujos.
Punto por punto
Qué hace cada uno, y dónde gana Freshworks CRM.
Embudo, etapas y campos
El resto de la empresa
Cómo se monta y se cambia
Automatizaciones
Precio cuando entra gente
Integraciones ya hechas
App para el móvil
| Qué comparamos | Gufi | Freshworks CRM |
|---|---|---|
| Embudo, etapas y campos | Los que use tu equipo, con las relaciones que hagan falta | Configurables dentro del modelo de datos de Freshworks CRM |
| El resto de la empresa | Presupuestos, pedidos o proyectos en el mismo sitio, enlazados con cada cliente | Centrado en ventas y clientes; lo demás suele ir en otra herramienta |
| Cómo se monta y se cambia | Se lo pides a tu IA (Claude, ChatGPT) y lo construye o lo cambia | Desde los ajustes; lo avanzado suele pedir un administrador o un partner |
| Automatizaciones | Las describes y tu IA las escribe: avisos, correos y tareas programadas | Reglas con editor visual, más o menos completas según el plan |
| Precio cuando entra gente | Los usuarios son gratis y pagas por lo que uses | Normalmente por usuario, con lo avanzado en planes superiores |
| Integraciones ya hechas | Menos conectores listos; el que falte lo monta tu IA con una automatización | Freshworks CRM trae muchos conectores listos con otras herramientas |
| App para el móvil | App web que se abre desde el navegador del móvil | Freshworks CRM tiene app nativa para iOS y Android, con años de recorrido |
Dónde se atasca la gente con Freshworks CRM
Lo que suele empujar a buscar otra cosa.
El CRM no sabe qué pasa en el resto de la empresa
En Freshworks CRM están los contactos y las oportunidades, pero los presupuestos, los pedidos y las facturas suelen vivir en otro programa o en una hoja de Excel. Para cruzarlos hay que pagar integraciones o copiar datos a mano.
Te obliga a vender como él dice
Las etapas, los campos y los informes de Freshworks CRM parten de una idea de cómo se vende. Si tu proceso es otro, acabas forzando el CRM o el equipo deja de apuntar las cosas.
Lo que no viene de serie no lo tienes
Un campo calculado, un aviso a medida o una pantalla distinta para un puesto concreto dependen en Freshworks CRM de lo que incluya tu plan, de una integración o de un consultor.
Cada comercial nuevo sube la cuota
Freshworks CRM cobra normalmente por usuario. En una pyme que crece, dar acceso al CRM a una persona más pasa a ser una decisión de dinero.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales al elegir entre Gufi y Freshworks CRM.
Depende de lo que uses de Freshworks CRM. Gufi no te da un CRM cerrado: conectas tu IA (Claude o ChatGPT) a Gufi, le cuentas cómo vendéis y te construye las tablas de clientes, contactos y oportunidades, las pantallas y los avisos de seguimiento. Si dependes de un conector concreto de Freshworks CRM, compruébalo antes de cambiar.
Cuéntanos cómo trabajas
Describe cómo trabajas y tu IA te monta el software. Usuarios gratis y pagas por uso.
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