Buscador global
Para encontrar el albarán hay que acordarse primero de en qué pantalla vivía
El que llama por teléfono te da un apellido mal escrito y cuatro cifras de un importe. Con eso hay que llegar al documento, y ningún filtro de ninguna lista está pensado para eso.
Describir lo que necesitoLo que convierte una caja de búsqueda en algo usable
Nadie recuerda el dato entero
Se acuerdan de media matrícula, del nombre del pueblo o de que acababa en 47. Un buscador que exige el valor exacto sólo sirve para quien ya sabe lo que busca.
Buscar sin poder abrir no vale
Dar cuarenta resultados y obligar a copiar el número para ir a buscarlo a otra pantalla es dejar el trabajo a medias justo en el último paso.
Dónde se va el dinero de un buscador
Buscar en dos o tres tablas es sencillo; lo que cuesta es que la caja cruce todo el programa y siga contestando rápido con muchos años dentro. Lo que más sube es rastrear el contenido de los adjuntos, que hay que preparar aparte y sólo alcanza a los que traen texto dentro: un escaneo es una imagen.
Cuéntanos qué buscáis y con qué dato
Di qué se busca más veces al día y con qué pista llega el que pregunta. A vuelta de correo, el dibujo y una horquilla.
Lo que preguntan antes de montar la caja
¿No se vuelve lento con muchos años de datos?
Se vuelve lento si busca recorriendo las tablas de una en una. Por eso se construye con un índice aparte que se mantiene al día: lo que crece es el índice, y el tiempo de respuesta se queda donde estaba.
¿Y si salen cuarenta resultados parecidos?
Entonces la caja ha hecho su trabajo y falta el segundo paso: cada línea tiene que llevar al lado lo que distingue a una de otra —la fecha, el importe, la obra—, para elegir sin abrir cuatro. Un resultado que sólo enseña el número obliga a probar uno por uno.