Cincuenta personas
Cada departamento llega a la reunión con su propia versión del número
No es que nadie mienta. Comercial cuenta lo firmado, administración lo facturado y producción lo entregado, cada uno en su hoja. El lunes hay que decidir cuál se mira antes de poder decidir ninguna otra cosa.
Describir lo que necesitoLo que aparece al pasar de veinte a cincuenta
Aprobar se convierte en un paso del proceso
Un gasto, un descuento o una contratación dejan de resolverse asomándose a un despacho. Quién puede hasta cuánto y a quién sube lo que pasa de ahí es una regla escrita o es una cadena de correos con tres personas en copia.
Cada área mejora lo suyo y el conjunto empeora
Comercial cierra con plazos largos, producción fabrica lo cómodo y compras aprovecha un precio por volumen. Los tres hacen bien su trabajo. Sin una cifra común nadie ve que el total va peor que el año pasado.
Lo que cuesta a cincuenta personas
A este tamaño el encargo suele ser la plataforma entera, porque el problema está precisamente en las costuras entre áreas: por eso el alcance de abajo viene en todo y el tramo en cincuenta a doscientos. Si lo que queréis es empezar por aprobaciones y reporting, con los operativos como están, baja el alcance.
Contadnos cómo se decide hoy
Lo más revelador a este tamaño es contar quién aprueba qué y en qué cifra no os ponéis de acuerdo. Con eso se ve dónde está el trabajo de verdad.
Dos dudas de las medianas
¿No es más rápido comprar un ERP de los grandes?
A veces sí, y conviene mirarlo. Lo que suele decidir es cuántos procesos vuestros son raros: si son dos, se adapta un estándar; si la mitad del negocio funciona distinto a como lo entiende el programa, acabáis pagando adaptaciones que cuestan más que haberlo construido.
¿Se puede poner en marcha por áreas?
Es lo normal a este tamaño. Se empieza por el área que más duele, se deja conviviendo con lo que hay y se va ampliando. Lo que hay que fijar desde el principio son las definiciones comunes, porque cambiarlas a mitad obliga a rehacer los informes de las áreas ya montadas.