Vending
Cada canal vacío es una venta que no vuelve, y no te enteras hasta la ruta siguiente
Una máquina no se queda sin existencias entera: se queda sin el producto que más se vende, en el canal doce, un martes. Hasta que alguien pasa el jueves, ese hueco no factura y nadie lo sabe. Multiplícalo por ciento veinte máquinas y tendrás el agujero silencioso del que vive —o no— un operador de vending.
Describir lo que necesitoEl planograma de una máquina
Por qué el vending no es retail en pequeño
El espacio es rígido y hay que pelearlo
Una máquina tiene los canales que tiene, y cada uno dado a un producto es uno que no tiene otro. Decidir el planograma es decidir el margen del emplazamiento, y la decisión cambia según lo que se venda ahí: lo que arrasa en un gimnasio no se mueve en una oficina. Sin la venta por canal delante, el surtido se pone por intuición.
La visita cuesta más que lo que repones
Ir a una máquina tiene un coste fijo de desplazamiento y tiempo que casi siempre supera al valor de lo que se mete dentro. Por eso el objetivo no es reponer mucho sino reponer en el momento correcto: ni antes, que es un viaje regalado, ni después, que es una semana de hueco. Eso es un cálculo, no una ronda fija.
El dinero se mide por máquina, no por empresa
Dos máquinas del mismo modelo con el mismo surtido pueden dar márgenes completamente distintos según dónde estén. Si no sabes cuánto gana cada una, no puedes decidir cuál retirar, cuál cambiar de sitio y qué comisión puedes permitirte pagar en el próximo emplazamiento que negocies.
Qué cuesta para un operador
Un operador con parque propio, equipo de ruta y oficina suele moverse entre diez y cincuenta personas, y es el tramo de partida. Con varios módulos, el estimador deja esta horquilla al mes. Un operador pequeño con treinta máquinas y dos personas baja un tramo; uno con mil máquinas sube dos.
Describe tu parque y cómo haces las rutas
Cuenta cuántas máquinas llevas, de qué tipo y cómo decides a cuál vas hoy. Al enviarlo te sale el esquema con los módulos y la cuota, y tu descripción llega a nuestro equipo.
Preguntas de operadores de vending
¿Se conecta con la telemetría que ya tenemos?
Con los sistemas de telemetría y medios de pago que ofrezcan una vía de conexión, sí, y es lo que hace que la reposición deje de ser a ciegas. Si tu parque es mixto —unas máquinas conectadas y otras no—, se construye para que convivan: las conectadas avisan solas y en las demás el dato entra cuando el operador pasa.
¿Y las máquinas que no tienen telemetría?
Se estiman con el histórico de consumo de cada canal, que para decidir una ruta suele ser suficiente. No es lo mismo que el dato real y no lo vamos a vender como si lo fuera, pero un modelo de consumo sobre seis meses acierta bastante más que una ronda fija por días.
¿Lleva la app del operador en el móvil?
Sí, y es donde se juega que el sistema se use: si el operador tiene que apuntar en papel y pasarlo a ordenador al volver, no lo hará. La ruta, lo que hay que cargar, el arqueo y las incidencias van en el teléfono, y funcionando aunque el sótano del gimnasio no tenga cobertura.
Ya tenéis páginas de vending. ¿En qué se diferencia esto?
Las otras cuentan la plataforma de vending que ya existe hecha. Ésta es para quien quiere que le construyan su sistema a su operación, con sus reglas de ruta y sus planogramas, porque lo que tiene no encaja en nada de catálogo. Si lo tuyo es lo primero, la página de la plataforma te sirve mejor y es más barata.